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2018年第6期文明简报:关于11月份窗口行业单位文明指数测评情况的通报

醉舞清风 2018-12-11 09:37 640 0

摘要:  关于11月份窗口行业单位文明指数测评情况的通报 为迎接2018年省文明委对我市的县域文明指数测评考核工作,全面提高随州市测评成绩和在全省的综合排名,根据10月15日召开的全市文明指数测评工作推进会议安排,市文 ...

关于11月份窗口行业单位文明指数
测评情况的通报

为迎接2018年省文明委对我市的县域文明指数测评考核工作,全面提高随州市测评成绩和在全省的综合排名,根据10月15日召开的全市文明指数测评工作推进会议安排,市文明办、市创建办于11月份完成了全市主城区(曾都区、高新区)窗口行业单位的文明创建指导、督办、测评和总结工作,现将具体情况通报如下:
一、工作开展情况
1.工作时间
(1)指导督办时间:11月1日——11月27日
(2)暗访测评时间:11月28日——11月30日
2.工作范围
(1)指导督办范围:包含2017年《随州市县域文明指数测评实地考察场所信息表(曾都区、高新区)》中的图书馆、文化馆、博物馆、政务?#34892;模?#35268;划展览馆)、医院、?#22363; ?#36229;市、集贸市场、药店、旅行社、公园广场、工地、书店、银行、营业厅、学校、未成年人法治教育基地、未成年人校外心理健康辅导站、未成年人校外活动?#34892;摹?#32593;吧、宾馆、餐厅、影剧院、娱乐场所、客运站、公交车、出租车、出入境大厅等28大类、260余处测评点位。
(2)暗访测评范围:采取随机抽样、暗访测评的方式,共测评28大类型中的67个实地点位。
3.工作方式
(1)本次实地指导督办采用“市+区”两级联动的方式,由市创建办统一安排部署工作,曾都区文明办、高新区城东工作局?#39184;?#21327;调,相关市直、区直责任单位?#39184;?#37197;合完成。
(2)市创建办负责制定28类不同测评点位的《县域文明指数测评标准一览表(实地考察部分)》,下发到各行业主管单位和地区;对部分行业工作人员进行分类培训;联合行业主管单位工作负责同志到具体测评点位,实地指导文明创建工作,提出整改意见及完成时限;并于28日至30日开展集中暗访测评工作,形成《主城区文明指数测评问题清单》(见附件)。
(3)各行业主管单位或地区负责具体督办任务,督促行业内各窗口单位在期限内落实对标创建。
4.工作落?#21040;?#22909;的行业和单位
(1)全市各?#34892;?#23398;校对标创建工作落实情况较好,尤其是在公益广告宣传、校园内环境整治、志愿服务工作等方面改善明显。
(2)全市各大?#22363; ?#36229;市对标创建工作落实情况普遍较好,尤其在氛围布置上进步明显。
(3)全市交通系统对标创建工作落实情况普遍较好:城区12路、13路、21路、216路等150余辆公交车基本达标,仅余通往乡镇的部分路线尚未完成对标创建;3个长途客运站对标创建工作大部分落实;全市500多辆的士公益广告宣传工作基本落实。
(4)全市文体系统对标创建工作落实情况普遍较好:全市大部门网吧基本落实对标创建;影剧院、娱乐场所文明创建工作从“零”?#25509;校?#21464;化较大;图书馆文明创建工作进步明显。
(5)全市各大工地文明创建工作进步较大:市住建委、市建投公司和市城投公司监管的共28处建筑工地,已有15处达标,剩余13处完成30%左右,较去年的基本不达标改善较大。
(6)部分银行系统落实情况较好:如中国银行、农村商业银行、工商银行网点大部分达标。
(7)部分营业厅落实情况较好:中国联通随州分公司、随州供电公司大部分达标。
(8)部分医院落实情况较好:如?#34892;?#21307;院基本达标。
(9)部分公共场馆落实情况较好:随州市政务?#34892;摹?#20986;入境大厅基本达标。
(10)此外,曾都区文明办在督办工作期间,全力配合市创建办开展工作,工作力度较大,落实情况较好。
5.工作落?#21040;?#24046;的行业和单位
(1)全市7家大?#22270;?#36152;市场普遍?#21019;?#26631;,仅高新区望城岗市场整体情况较好,其余6家市场工作进度缓慢或无人监管:明珠市场、五眼桥市场、鹿鹤市场、东兴市场(以上四家为随州市市场经营开发有限公司管理),水西门市场、烈山市场(两家市场为私人经营,无具体管理单位及主管部门)。
(2)全市旅行社创建工作滞后:负责部门对接工作不积极,?#31383;?#35201;求到点督办,仅落实部分旅行社的公益广告宣传工作。
(3)部分公园广场存在创建难点:文峰塔广场属私人经营、拒不创建?#25442;?#36710;站广场公厕等疑难问题?#20004;?#26410;解决。
(4)部分银行创建工作滞后:中国建设银行随州分行、中国农业银行随州分行基本未开展创建工作。
(5)部分营业厅创建工作滞后:玉龙供水公司、燃气公司无人对接工作。
(6)部分医院创建工作滞后:随州市妇幼保健院基本未开展创建工作。
(7)随州火车站文明创建工作阻力较大,仅落实部分公益广告宣传,其余工作均未落实。
(8)在督办工作期间,高新区由于?#27225;?#24037;作局人员少等原因,缺少统一协调的具体部门,工作推进情况不太理想,尤其是?#22363; ?#36229;市、宾馆、餐厅、工地、学校等行业对标创建工作基本未落实;淅河镇文明创建工作落实情况较差,2017年测评问题清单?#20004;?#26410;整改。
(9)此外,部分行业和单位文明创建工作敷衍应付,存在对创建标?#21363;?#25240;扣(如汇丰村镇银行)、公益广告宣传“一阵风?#20445;?#37096;分窗口单位仅在检查督办期间利用LED电子屏刊播)、以行业规定为借口拒不对标创建(如随州市凤?#21496;?#24215;)?#35748;?#35937;。
二、取得的成效
1.窗口单位公益广告宣传工作推进力度较大:一?#20999;?#20256;覆盖范围更广,本次督办期间,全市28大类共260余处测评点位绝大多数开展了公益广告宣传工作,仅少数个别单位完全未落实,较去年的“占比不到15%”进步较大。二?#20999;?#20256;内容更丰富,不再局限于社会主义核心价值观和文明城市创建等公益广告宣传,包含习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、志愿服务精神、未成年人思想道德建设、讲文明树新风、遵德守礼、文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明诚信、文明家庭、道德模范宣传、文明校?#26263;?4类公益广告宣传标语。三?#20999;?#20256;内容更具有针对性,针对不同点位的创建要求,市创建办制定了不同的创建标准,各行业对标创建开展公益广告宣传,如公园广场必须有文明旅游、文明出行内容,餐馆酒店必须有文明餐桌宣传,经营场所必须有文明诚信内容宣传等。四?#20999;?#20256;形式更多样,要求各行业单位通过宣传栏、宣传牌、宣传画等载体进行公益广告宣传,不在仅通过LDE屏开展宣传,杜绝公益广告宣传“一阵风”现象。
2.学雷锋志愿服务工作推进力度较大:截止目前,全市共有约100家窗口行业单位设置?#25628;?#38647;锋志愿服务岗,近50?#19994;?#20301;完成了“六有”标准(有站点、站牌、有人员在岗、有制度公示、有台账、有便民服务设施),较去年的“零”基础进步较大。
3.公?#19981;?#22659;卫生普遍较好:截止目前,绝大多数窗口行业单位能保持内部环境卫生?#21024;?#25972;洁,并落实“门前三包”责任工作。
4.公共服务落实情况较好:绝大多数窗口行业单位基本能做到各项制?#21462;?#26381;务流程、收费标准、投诉处理机制等上墙公示;工作人员文明用语、热情服务。
三、存在的问题
1.部分行业主管部门及单位工作态度敷衍:一是公益广告宣传形式单一、标语种类不全、数量不达标,如部分餐馆酒店等大型场所将所?#34892;?#20256;内容集中在一张宣传画上展示,部分银行网点用白纸打印宣传标语张贴等。二是志愿服务工作流于形式,部分单位仅设置站点和站牌,并无志愿服务人员在岗服务。三是部分行业主管部?#27835;窗?#29031;“对标创建”要求督办创建工作,将餐馆与药店宣传标语混淆使用。
2.部分测评点位无主管部门督办:一是文峰塔广场、水西门市场、烈山市场等三?#19994;?#20301;,为私人经营,无主管部门负责督办。二是城区部分工地为单位或地区自建项目,未在相关部门统一登记申报,无主管部门负责督办,如广大物流公司建筑围档、王福窑棚改安置点圈地围档(柳树淌)、老啤酒厂拆迁工地等。三是部分已竣工的工地建筑围挡未拆除无人监管,如御山墅楼盘围档、世纪未来城三期楼盘围档、红星国?#20351;?#22330;楼盘围档、一玺传城楼盘围档、公园1978楼盘围档、世景一品楼盘围档、碧海名居楼盘围档、千千水岸一期楼盘围档等等。
3.部分测评点位存在工作阻力:一是随州火车站文明创建工作滞后,因与“火车站相关内部规定”冲突等原因,候车厅公益广告宣传、学雷锋志愿服务、文明旅游宣传展示、文明劝导工作等均未开展。二是火车站广场公共厕所?#24067;?#35774;施、环境卫生均不达标,目前正交由市城管综合执法局督办。三是凤?#21496;?#24215;未挂“星级?#26412;?#24215;标牌,无主管单位监督,属地督办过程中以“全国连锁酒店要统一听总公司安排”为由,拒绝开展文明创建工作。
4.部分创建工作难点仍旧存在:一是随州市出租车不打表现象普遍,突出表现在司机针对市?#34892;?#21040;火车站、碧桂?#26263;仍?#22478;区?#33539;?#25298;绝打表,理由多为“空车返回亏本”。二是集贸市场入口处经营秩序乱,流动摊贩屡禁不止,部分摊贩甚至暴力抵抗城管执法。三是绝大多数?#34892;?#23398;校上下学高峰期校门口交通秩序较差,仅实验小学门口有交警护学岗,其他学校多数无人执勤。
5.全市整体创建氛围不浓厚:突出表现在部分行业主管部门负责同志对文明创建工作不重视,营造的氛围不浓厚,工作人员对文明创建工作知晓率不高,督办及测评工作期间,没有一家窗口单位工作人员对社会主义核心价值观、文明城市创建、志愿服务精神和中国梦的知晓率达到100%,仅曾都区实验小学等部分?#34892;?#23398;校师生能完整背诵社会主义核心价值观。城市整体创建氛围不浓厚,城区各公交站牌、电子阅报栏、大型户外广告牌、宣传栏等媒介刊播公益广告数量较少,宣传氛围不浓厚,市民对文明创建工作知晓率和支持?#23454;汀?/font>
四、整改要求
请各行业主管部门对照本通报具体问题,督促窗口单位立即整改落实,整改工作要求于12月20日前完成。本通报情况及整改工作情况将纳入年底文明单位考核。

附件:主城区文明指数测评问题清单
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